Area de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. No se realizan entregas a otros países o regiones en este momento.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento y preparación de dos a tres días hábiles antes de ser enviados. Este tiempo permite verificar el pedido, preparar los productos y organizarlos para el envío.
Tiempo de transporte
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de cinco a diez días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de las condiciones logísticas.
Gastos de envío
Para pedidos con un importe inferior a 160 €, se aplicará una tarifa de envío de 9,69 €.
Para pedidos iguales o superiores a 160 €, el envío será gratuito.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en el orden en que son recibidos. Una vez que el pedido ha sido confirmado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de compra y, posteriormente, con los datos de seguimiento.
Información de seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real a través de la empresa logística correspondiente.
Retrasos en la entrega
En casos excepcionales, la entrega puede verse afectada por factores externos como alta demanda, condiciones meteorológicas o problemas logísticos. En estas situaciones, se informará al cliente lo antes posible.
Contacto
Dirección: 77 Cox St, Clarksburg, WV 26301, Estados Unidos
Teléfono: +1 (304) 566-7857
Correo electrónico: client@arzenium.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 (Hora Central Europea, CET)